Disclaimer: De volgende sjabloon is gemaakt door een jurist(https://drschwenke.de) in overeenstemming met de typische vereisten van een online winkel. U dient het sjabloon echter alleen te gebruiken na zorgvuldige bestudering en aanpassing aan uw specifieke bedrijfsmodel. Het volgende voorbeeld bevat daarom aanvullende opmerkingen die u in acht moet nemen en rode passages die u in het bijzonder moet controleren en aanpassen indien nodig. Verwijder de opmerkingen na bewerking. Vraag in geval van twijfel juridisch advies. Copyright: U mag het ontwerp binnen het domein/de website gebruiken zolang uw Marketpress-licentie hierop van toepassing is. Het doorgeven aan derden, inclusief klanten (bijvoorbeeld als ontwikkelaar) is niet toegestaan.
Algemene voorwaarden met klanteninformatie
1. toepassingsgebied 2.
Aanbiedingen en dienstbeschrijvingen 3.
Bestelprocedure en totstandkoming van het contract 4.
Prijzen en verzendkosten 5.
Levering, beschikbaarheid van goederen 6.
Betalingsvoorwaarden 7.
Eigendomsvoorbehoud 8.
Garantie voor materiële gebreken en garantie 9.
Aansprakelijkheid 10.
Opslag van de contracttekst 11.
Slotbepalingen 1. toepassingsgebied 1.1 De zakelijke relatie tussen [invoegen: DemoShop e.K., eigenaar: Max Muster Demostraße 1, 12345 Demostadt] (hierna “Verkoper”) en de klant (hierna “Klant”) wordt uitsluitend beheerst door de volgende Algemene Voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. 1.2.
[9:00 UHR] [18:00 UHR] [0221-12345] [name @ domain.de]U kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en bezwaren op werkdagen van tot per telefoon op en per e-mail op . 1.3 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor een doel dat overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegeschreven (§ 13 BGB).
1.4 Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan. 2. aanbiedingen en servicebeschrijvingen De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
Dienstbeschrijvingen in catalogi en op de websites van de verkoper hebben niet het karakter van een garantie. Alle aanbiedingen zijn geldig “zolang de voorraad strekt”, tenzij anders vermeld op de producten. Fouten voorbehouden.
Opmerking: voer hieronder de relevante knoplabels in.
[in den Warenkorb] 3. bestelproces en totstandkoming van het contract 3.1 De klant kan vrijblijvend producten uit het assortiment van de verkoper selecteren en deze via de button in een zogenaamd winkelmandje verzamelen. Binnen het winkelmandje kan de productselectie worden gewijzigd, bijvoorbeeld worden verwijderd. [Weiter zur Kasse] De klant kan vervolgens doorgaan met het afronden van het bestelproces binnen het winkelmandje door op te klikken. [zahlungspflichtig bestellen] 3.2 Door te klikken op , dient de klant een bindend verzoek in om de goederen in het winkelmandje te kopen. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de gegevens op elk gewenst moment wijzigen en bekijken en met de browserfunctie “terug” terugkeren naar het winkelmandje of het bestelproces annuleren. Verplichte informatie is gemarkeerd met een sterretje (*). 3.3 De verkoper stuurt de klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de klant opnieuw wordt vermeld en die de klant kan afdrukken met behulp van de functie “Afdrukken” (orderbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert alleen dat de bestelling van de klant is ontvangen door de verkoper en vormt geen acceptatie van de bestelling. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product binnen 2 dagen aan de klant heeft verzonden of overhandigd of de verzending binnen 2 dagen aan de klant heeft bevestigd met een tweede e-mail, uitdrukkelijke orderbevestiging of verzending van de factuur. 3.4 Als de verkoper vooruitbetaling toestaat, komt de overeenkomst tot stand met het verstrekken van de bankgegevens en het verzoek tot betaling. Als de betaling niet binnen 10 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de verkoper is ontvangen, ondanks de vervaldatum, zelfs na een nieuw verzoek, zal de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst met als gevolg dat de bestelling komt te vervallen en de verkoper geen verplichting heeft om te leveren. De bestelling wordt dan geannuleerd zonder verdere gevolgen voor de koper en de verkoper. Een reservering van het artikel voor vooruitbetalingen wordt daarom gemaakt voor maximaal 10 kalenderdagen.
4 . prijzen en verzendkosten 4.1 Alle op de website van de verkoper vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw. 4.2 Naast de vermelde prijzen brengt de verkoper verzendkosten in rekening voor de levering. De verzendkosten worden duidelijk aan de koper meegedeeld op een aparte informatiepagina en tijdens het bestelproces.
5 . levering, beschikbaarheid van goederen 5.1 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering plaats na ontvangst van het factuurbedrag. 5.2 Indien de levering van de goederen mislukt door de schuld van de koper ondanks drie leveringspogingen, kan de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. Eventueel gedane betalingen worden onmiddellijk aan de klant terugbetaald. 5.3.
Als het bestelde product niet beschikbaar is omdat de verkoper dit product buiten zijn schuld niet van zijn leverancier krijgt, kan de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. In dit geval zal de verkoper de klant onmiddellijk op de hoogte brengen en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of als de klant niet wenst dat er een vergelijkbaar product wordt geleverd, zal de verkoper de klant onmiddellijk alle reeds gedane betalingen terugbetalen. 5.4 Klanten worden geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bijv. beperking van leveringen naar bepaalde landen) op een aparte informatiepagina of binnen de respectieve productbeschrijving.
6 . betalingswijzen 6.1 De klant kan tijdens en voor het afronden van het bestelproces kiezen uit de beschikbare betalingswijzen. Klanten worden op een aparte informatiepagina geïnformeerd over de beschikbare betaalwijzen. 6.2 Indien betaling per factuur mogelijk is, dient betaling te geschieden binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur. Voor alle andere betalingsmethoden geldt dat de betaling vooraf en zonder aftrek moet worden voldaan. 6.3 Indien aan derde aanbieders opdracht wordt gegeven om de betaling te verwerken, bijvoorbeeld Paypal, zijn hun algemene voorwaarden van toepassing. 6.4 Als de vervaldatum voor betaling wordt bepaald door de kalender, is de klant in verzuim door het missen van de deadline. In dat geval is de klant de wettelijke vertragingsrente verschuldigd. 6.5 De verplichting van de klant om de vertragingsrente te betalen sluit het vorderen van verdere schade veroorzaakt door verzuim van de verkoper niet uit. 6.6 De klant heeft alleen een recht op verrekening als zijn tegenvorderingen wettelijk zijn vastgesteld of erkend door de verkoper. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen als de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
7 . Eigendomsvoorbehoud De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8 . garantie voor materiële gebreken en garantie 8.1 De garantie wordt bepaald in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. 8.2 De door de verkoper geleverde goederen vallen enkel onder een garantie indien deze uitdrukkelijk werd gegeven. Klanten worden geïnformeerd over de garantievoorwaarden voordat het bestelproces wordt gestart.
9 . aansprakelijkheid 9.1. de volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden voor de aansprakelijkheid van de verkoper voor schade, onverminderd de overige wettelijke vereisten voor vorderingen. 9.2. De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor zover de oorzaak van de schade berust op opzet of grove nalatigheid. 9.3.
Bovendien is de verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de verkoper echter alleen aansprakelijk voor voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract. De verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere verplichtingen dan die vermeld in de voorgaande zinnen. 9.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij een gebrek na overname van een garantie voor de kwaliteit van het product en bij bedrieglijk verzwegen gebreken. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast. 9.5 Voor zover de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten.
1 0. Opslag van de contracttekst 10.1. De klant kan de contracttekst afdrukken voordat hij de bestelling aan de verkoper geeft door in de laatste stap van de bestelling de printfunctie van zijn browser te gebruiken. 10.2. De verkoper stuurt de klant ook een orderbevestiging met alle ordergegevens naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Samen met de orderbevestiging, maar uiterlijk wanneer de goederen worden geleverd, ontvangt de klant ook een exemplaar van de Algemene Voorwaarden samen met de annuleringsvoorwaarden en de informatie over verzendkosten en leverings- en betalingsvoorwaarden. Als u zich in onze shop hebt geregistreerd, kunt u de bestellingen die u hebt geplaatst bekijken in uw profielgedeelte. We slaan de tekst van het contract ook op, maar maken deze niet toegankelijk op internet.
Opmerking: Merk hieronder op dat de link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ klikbaar moet zijn.
11. SLOTBEPALINGEN 11.1. Bevoegde rechtbank en plaats van nakoming is de statutaire zetel van de verkoper indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is. 11.2. De contracttaal is Duits. 11.3. Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting (OS) voor consumenten:https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.